Puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestra tienda online. También estamos presentes en grandes superficies como Homecenter y otros canales retail. No tenemos tienda física.
¡No! Aunque Wompi es una plataforma creada por Bancolombia, puedes pagar con cualquier tarjeta débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) de cualquier banco en Colombia.
Además, Wompi también permite pagos por PSE (desde cuentas de cualquier banco) y otros métodos de pago disponibles como Nequi, Daviplata, QR Bancolombia y más.
Sí, realizamos envíos a nivel nacional en toda Colombia. Sin embargo, algunos productos específicos no están disponibles para ciertas regiones* debido a que los costos de envío pueden ser muy elevados.
Siempre buscamos ofrecerte la mejor opción posible, por lo que te recomendamos consultar la disponibilidad al momento de realizar tu pedido. Si el producto que deseas no está disponible para tu región y quieres saber si hay alguna alternativa, puedes escribirnos por WhatsApp o mediante el formulario de Contacto Consumidor en la página de Atención al cliente, seleccionando la opción Peticiones y con gusto revisamos tu caso para ver si hay alguna solución disponible.
El costo del envío varía según el destino y el volumen del pedido. Al momento de la compra verás el valor exacto.
*Las regiones no disponibles para algunos productos son: Amazonas, Atlántico, Bolívar, Cesar, Guainía, La Guajira, Magdalena, Nariño, Putumayo, San Andrés y Providencia, Sucre y Vaupés.
Generalmente, necesitamos de 3 a 5 días hábiles para preparar y despachar el producto. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, las condiciones de la vía y demás factores externos. Te daremos un estimado más preciso al confirmar tu compra.
No. Como fabricantes que trabajamos en grandes volúmenes, nuestros cortes se adaptan a las dimensiones de la lámina para minimizar el desperdicio de material y garantizar eficiencia en el proceso.
No trabajamos productos unitarios a la medida. Sin embargo, si tu empresa o proyecto requiere una compra significativa, desarrollamos soluciones personalizadas. Podemos asesorarte en el diseño utilizando nuestras líneas existentes para adaptarnos a tu espacio.
Algunos productos se entregan desarmados para facilitar el transporte, pero todos incluyen manual de instalación y herrajes necesarios. Son fáciles de ensamblar y no requieren herramientas especializadas.
Sí, cada producto incluye soportes, tornillería y manual de instalación. El cliente debe disponer de herramientas básicas como taladro, metro y nivel para su correcta instalación.
Sí. Cada producto incluye su manual de instalación y además puedes descargarlo desde la página del producto. Para las repisas, también contamos con un video instructivo que puedes encontrarlo en el siguiente link: https://youtu.be/G-wwW6JVnLE
Trabajamos principalmente con melamina de alta resistencia y estructuras metálicas en hierro. Nuestros materiales son seleccionados por su durabilidad, estética y calidad.
Las repisas Momenti y otros productos fueron desarrollados para Homecenter bajo el formato In&Out, lo que significa que ingresaron una sola vez a tiendas hasta agotar existencias. No forman parte de nuestra línea actual.
Si tu producto llega con alguna novedad, puedes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles.
Envía un correo a servicioalcliente@espaciosarmonicos.co o llena el formulario de Contacto Consumidor en la página de Atención al cliente, seleccionando la opción Cambios o Devoluciones e indicando:
Para mas información puedes consultar nuestra política de garantía completa en el siguiente enlace:
Por supuesto. Todos nuestros pedidos incluyen factura electrónica. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos al momento de la compra.
No. Nuestros productos no están dentro de las categorías cobijadas por la Ley 2155 para el día sin IVA. Estas incluyen: vestuario, complementos de vestuario, electrodomésticos, computadores y equipos de comunicaciones, elementos deportivos, juguetes y juegos, útiles escolares y bienes para el sector agropecuario.
Claro que sí. Si tienes una tienda o canal de ventas y quieres distribuir nuestros productos, contáctanos mediante el formulario de Soluciones Corporativas en la página de Atención al cliente, seleccionando la opción Quiero ser Distribuidor y dejarnos un mensaje con tus datos o a través de nuestro WhatsApp y nos pondremos en contacto contigo.
Para Repisas
Para Repisas y Percheros de Uso Interior:
Garantizamos la calidad del producto adquirido. Para su completa satisfacción y óptima utilización recomendamos: omitir su instalación en superficies arenosas; soportar máximo el peso recomendado y evitar ubicar objetos superiores al área de la repisa. De requerir cambio, se debe solicitar dentro de los seis (6) meses siguientes a su compra, sin evidencias de mal uso o manipulación y presentando la factura de compra.
Esta información se encuentra ampliada en el documento “Políticas de Garantía”.
